Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. ZONE DE LIVRAISON
CASESHOP assure la livraison exclusivement à La Réunion.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Ils varient selon le poids, la taille des produits et la destination.

5. TRANSPORTEURS
Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo ou transporteurs équivalents).

6. SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

7. RETARD OU PERTE
CASESHOP ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client à contact@caseshop.fr dans un délai de 48 heures après réception ou date estimée de livraison.

8. ADRESSE INCORRECTE
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur entraînant le retour du colis, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

9. RÉSERVES À LA LIVRAISON
En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur au moment de la livraison.

Les produits sont soigneusement emballés afin de garantir leur protection durant le transport.